A Aesticy ("nos", "nosso" ou "empresa") esta comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza nosso site e servicos.
1. Informacoes que Coletamos
1.1 Dados fornecidos por voce
- Dados de cadastro: nome completo, endereco de e-mail, telefone, CPF (quando necessario para compras)
- Dados de pagamento: informacoes de cartao de credito ou debito, processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento
- Dados de entrega: endereco completo para envio de produtos
- Comunicacoes: mensagens enviadas atraves de nosso formulario de contato ou e-mail
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegacao: paginas visitadas, tempo de permanencia, produtos visualizados
- Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolucao de tela
- Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar sua experiencia (veja secao 5)
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informacoes para:
- Processar e gerenciar seus pedidos de compra
- Enviar confirmacoes de pedido e atualizacoes de entrega
- Personalizar sua experiencia de navegacao e recomendacoes de produtos
- Enviar comunicacoes de marketing (somente com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos, servicos e site
- Prevenir fraudes e garantir a seguranca da plataforma
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Processadores de pagamento: para finalizar transacoes de forma segura
- Empresas de logistica: para entrega dos produtos adquiridos
- Provedores de servicos: que auxiliam na operacao do site (hospedagem, analytics, e-mail marketing)
- Autoridades publicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explicito.
4. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as paginas do site
- Armazenamento seguro de senhas com algoritmos de hash avancados
- Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionarios autorizados
- Monitoramento continuo de seguranca e deteccao de intrusoes
- Backups regulares e plano de recuperacao de dados
5. Cookies
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site (carrinho de compras, autenticacao)
- Cookies de desempenho: Google Analytics para entender como os visitantes usam o site
- Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferencias (idioma, regiao)
- Cookies de marketing: para exibir anuncios relevantes (somente com consentimento)
Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), voce tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que mantemos
- Solicitar a correcao de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusao de seus dados pessoais
- Revogar seu consentimento para o tratamento de dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Ser informado sobre as entidades com as quais seus dados sao compartilhados
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, ou conforme exigido por lei. Dados de transacoes comerciais sao mantidos por no minimo 5 anos para fins fiscais.
8. Menores de Idade
Nosso site e servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos as informacoes imediatamente.
9. Alteracoes nesta Politica
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou por aviso em nosso site. Recomendamos que voce revise esta politica regularmente.
10. Contato
Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@aesticy.com
- Formulario: Pagina de Contato
Encarregado de Protecao de Dados (DPO): Mariana Costa Silva